Gyakori kérdések. hasznos információk

Hogyan rendeljek az oldalon?

Webáruházunkban akár egy perc alatt leadhatod a megrendelésedet. Csak pár kattintás, és másnap már meg is kaphatod a csomagodat. Nézzük mit is kell tenned! (Bővebb információt az oldal használatáról ITT találhatsz)

1. lépés: Válaszd ki a terméket

Ha még nem tudod pontosan mit is vásárolnál, célszerű a kategóriák között böngészned. A termékek több szintű kategória rendszerbe vannak besorolva, hogy könnyen megtalálhasd a neked tetsző árut. Természetesen használhatod az oldal tetején található keresőt is, ahol névre, cikkszámra, vagy akár szókapcsolatra is rákereshetsz.

2. lépés: Tedd a kiválasztott terméket a kosárba

Ha megtaláltad amit megvásárolnál, a "Korárba" gombra kattintva tudod a virtuális bevásárló kosaradba helyezni. Ezt megteheted a kategória nézetben, és a termék adatlapján is. Ha egy termék különféle opciókkal rendelkezik (pl.: méret, szín, stb...) csak a termék adatlapon tudod a kosárba helyezni. Ügyelj rá, hogy mindig a megfelelő termék gombjára kattints rá! A kosár tartalmát és összértékét az oldal tetején vásárlás alatt is figyelemmel tudod követni.

3. lépés: Megrendelés

A megrendelés leadása 5 rövid lépésben történik.

Kosár ellenőrzése
Rendelés leadása előtt megtekintheted a kosarad tartalmát. Pontosan látod, miből mennyit tettél bele, és mennyibe fog tételenként, és összesen kerülni. Ha mindent rendben találsz az e-mail címed megadása után kattints a "Tovább a pénztárhoz" gombra.

Vásárlói adatok
Ha van már regisztrációd, most be kell jelentkezned a megrendelés leadásához. Ekkor már nem szükséges megadnod a számlázási adatokat, mert ezt a rendszerünk automatikusan kitölti. Ha még nincs regisztrációd, meg kell adnod az elérhetőségi és szállítási adatokat.

Szállítási adatok
A következő lépésekben kell kiválasztanod a szállítási módot, és megadhatod a szállítási címet.

Rendelés jóváhagyása
Utolsó lépésként jóvá kell hagynod a megrendelést. Az összesítő oldalon megtalálod a megrendelni kívánt termékeket, azok árát, a szállítás módját és árát, és hogy mennyit kell pontosan Ha minden rendben találsz kattints a "Megrendelés" gombra. Amennyiben regisztráció nélkül jutottál el idáig, Itt lehetőséged van hogy a rendelés leadásával egy időben létrehozz egy regisztrációt.

A rendelés véglegesítése előtt, el kell fogadnod a vásárlási feltételeket!

Mennyire diszkrét a rendelés és a szállítás?

A diszkréció számunkra a legfontosabb! Webáruházunkban 100%-os diszkréció mellett rendelhetsz! Mind a rendelés ideje alatt, mind pedig a szállításkor kiemelten figyelünk arra, hogy adataid biztonságban legyenek, és ne kelljen magad kellemetlenül érezned. Sem vásárláskor, sem pedig a csomag átvételekor.

Webáruházunkat biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül érheted el. Az adatait maximálisan bizalmasan kezeljük. (bővebben az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz)

A megrendelésed maximálisan DISZKRÉT csomagolásban juttatjuk el hozzád. A csomag lehet bélelt boríték (kisebb termékek esetében) vagy pedig egyszerű karton doboz. Sem a csomagolás, sem pedig a feladó nem utal a tartalomra.

Biztosan megkapom a megrendelt terméket?

Igen! Webáruházunk elismert, megbízható webáruház. Közvetlenül Magyarország egyik legnagyobb raktárkészletéből értékesítünk. Minden olyan esetben, amikor pontos adatokat kapunk és a termék is raktáron található, azonnal küldjük futárszolgálatok segítségével.

Rendeléshez miért kell telefonszámot is megadnom?

Előfordulhat, hogy a termékekkel vagy a szállítással kapcsolatban egyeztetnünk kell veled, aminek leggyorsabb formája a telefon, és kiszállításkor a futár is telefonon keres téged.

Mégsem kérném a rendelésem, hogyan tudom lemondani?

Ha a leadott rendeléseddel kapcsolatban bármilyen kérésed, esetleg törlési igényed van, kérjük minél előbb jelezd ezt felénk. A rendelésedről kani fogsz egy levelt az info@webshoplog.hu e-mail címről, melyben megtalálhatod a törléshez, módosításhoz szükséges linkeket. Kérjük, minden esetben ebben a formában jelezd felénk kérésed!

Ahhoz, hogy az egy napos szállítást tartani tudjuk, a rendelések feldolgozását a lehető leggyorsabban megkezdjük. Leszámlázzuk a rendelt termékeket és átadjuk csomagolásra. Bármilyen kérést, módosítás csak addig áll módunkban elvégezni, míg a rendelés nem került becsomagolásra!

Hibás a termék, mit kell tennem?

Töltsd le innen a Visszaküldési adatlapot. Töltsd ki és a termékkel és a számlával együtt küld vissza a lapon szereplő címre. A visszaküldött csomagokat mielőbb feldolgozzuk. Ez általában nem több, mint a visszaérkezéstől számított 1 hét.

Nem tetszik a termék, mit tegyek?

Ha a termék bontatlan és sérülésmentes csomagolásban van, a kitöltött Visszaküldési adatlappal és a számlával együtt kérjük visszaküldeni. A „Visszaküldési adatlap” minden fontos információt (garanciális, és visszaküldési feltételek) tartalmaz, így neked nem kell telefonálni vagy levelet írni.

Milyen méretű ruhát vegyek?

Internetes áruházunkban és a katalógusban is megtalálható a fehérneműinkhez, ruháinkhoz készített mérettáblázat, segít kiválasztani a megfelelő méretet.

Női méretek
 SMLXL
3638404244464850
Mellbőség (cm)82-8586-8990-9394-9798-102103-106107-112113-116
Derékbőség (cm)65-6970-7374-7778-8182-8586-9091-9596-102
Csípőbőség (cm)92-956-9899-101102-104105-108109-112113-116117-121

Plus Size Női méretek
 XXLXXXL   XXXL
525456586062
Mellbőség (cm)119-124125-130131-136137-142143-148149-154
Derékbőség (cm)103-108109-114115-121122-128129-135136-142
Csípőbőség (cm)122-126127-132133-138139-144145-150151-156

Mell alatti méretMelltartó méretMellbőség mínusz mellalatti kerület = kosárméret
63-67 cm65
68-72 cm70
73-77 cm75
78-82 cm8010-12 cmAA kosár
83-87 cm8512-14 cmA kosár
88-92 cm9014-16 cmB kosár
93-97 cm9516-18 cmC kosár
98-102 cm10018-20 cmD kosár
103-107 cm10520-22 cmE (DD) kosár
108-112 cm11022-24 cmF kosár

Harisnya méretek
0XS34/36
IS36/38
IIM40/42
IIIM/L42/44
IVL44/46
VXL48/50
VIXXL52/54

Férfi méretek
 SMLXLXXL
 44464850525456586062
Mellbőség (cm)86-8990-9394-9798-102103-105106-109110-113114-117118-121 122-125
Derékbőség (cm)74-7770-8182-8586-8990-9495-99100-104105-109110-114115-119
Csípőbőség (cm)90-9394-9798-101102-105106-109110-113114-117118-121122-125126-129

A Webáruházban forgalmazott erotikus ruhaneműk méretezése nagyságban eltér a Magyarországon megszokottól (rendszerint nagyobbak), ezért kiemelten fontos az adott termék oldaláról elérhető mérettáblázat használata. Az Eladó kiemelten kéri minden Vásárlóját a méretek pontos kiválasztására, mert a megvásárolt erotikus ruhaneműket higiéniai okok miatt nem áll módjában visszacserélni nem megfelelő méret kiválasztása esetén.

Ki a csomagom feladója és mikor várjam?

A diszkréció fontos, ezért a küldemények feladója „Webshop Logisztika Kft.”. Tartalmi és egyéb utalás nincs a küldeményen. A csomagjaink így néznek ki. A rendelt terméknél kiírjuk, hogy megrendelés esetén a csomag melyik napon lesz kézbesítve, ezt tapasztalataink szerint 99,5%-ban teljesítik szállítóink. A munkanapokon 16.00h-ig leadott rendelések aznap elhagyják a raktárat, és 1-3 munkanap alattm kerülnek kiszállításra. Vis major helyzet (elromlott futárkocsi, városi torlódás, baleset, stb.) esetén plusz egy munkanappal kell számolni.

Mennyi lesz a szállítási díj?

A szállítás 24 990 Ft -ot elérő megrendelés esetén minden esetben INGYENES.

A szállítást az alábbi cégek végzik:

SAMEDAY futárszolgálat

Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, a szállítási idő 1-3 munkanap. A futárszolgálat munkanapokon 9°° és 17°° óra között szállítja ki a csomagot, ezért kérjük olyan címet adj meg, ahol ebben az időtartamban elérhető vagy. (A csomag 100%-g diszkrét, így a cím munkahelyi cím is lehet!) A szállítás pontos idejéről a futárszolgálat a e-mailben és SMS-ben tájékoztat. Amennyiben mégsem sikerült a csomagot átvenned, úgy a futár másnap újra megpróbálja. 

A Futárszolgálat szállítási díja 1.490 Ft, illetve a 24 990 Ft -ot elérő vásárlás esetén INGYENES.

FOXPOST csomagautomata

A FOXPOST egy egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Kérd megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomatába, így nem kell egész nap várni a futárt. A bevásárlóközpont nyitvatartási idejében bármikor átveheted a megrendelt termekeidet. Amint megérkezik a csomagod, a FOXPOST sms-ben küld értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted.

Országszerte több mint 700 átvevőhely közül választhatsz. A megrendelt áru automatába történő megérkezésekor SMS, és e-mail értesítőt kapsz, melyet követően csomagodat azonnal átveheted. FONTOS: Az automatánál CSAK bankkártyával tudsz fizetni! (max. 60x36x61cm és max. 25kg súlyú csomagot tudunk így feladni)

Szállítás díja 999 Ft de a 24 990 Ft -ot elérő vásárlás esetén INGYENES.

(A szállítási idő az automaták leterheltségétől függően 1-4 munkanap. Az automaták aktuális kihasználtságáról a rendelés leadáskor kapsz információt)

Honnan tudom, hogy a kért termék van-e raktáron?

Minden egyes terméknél jelöljük, hogy az raktáron van-e, vagy beszerzés alatt áll. A raktárkészletes termékek azonnal elérhetőek, így akár másnapra tudjuk vállalni a kézbesítését. Ha egy termék mellett az "alacsony készlet" jelzést látod, az azt jelenti hogy már csak egy-két darab található belőle raktáron. Ha ez egyben kifutó termék is, akkor ebből többet már nem is fogunk tudni beszerezni.

Mit jelent az hogy egy termék "előrendelhető"?

Az ilyen termékek rendelhető termékek, de jelenleg nincs belőlük raktáron. Ezek beszerzése általában 1,5-2 hetet szokott igénybe venni. Ha egy ilyen terméket néztél ki, nem célszerű addig várnod, míg újra raktáron lesz, mindenképpen érdemes megrendelned. Amint megérkezik, már küldjük is neked.

Pontos időpontot adtam meg a kézbesítéshez, a futár mégsem akkor jött. Miért?

A futárok egy megadott útvonalat járnak be. Reggel felveszik a csomagokat, és az útvonalat végig járva kézbesítik a címzetteknek. Éppen ezért, a percre pontos időpont sajnos nem tartható. Ha a szállítócég nem talál téged a megadott címen, értesítőt hagy, s másnap újra megpróbálja kézbesíteni – illetve az értesítőn lévő telefonszámon érdeklődni is lehet. Szállítás kizárólag munkanapokon, 9-17 óra között.

Hogy tudom törölni a regisztrációmat?

Ha szeretnéd törölni a regisztrációdat, jelezd ezt nekünk e-mailben az info@szerelmijatek.hu címen.